Política de Trocas:
- A troca de um produto pode ser realizada dentro do prazo de 30 dias corridos após a compra.
- A necessidade da troca deverá ser comunicada via e-mail para [email protected] dentro do prazo dos 30 dias para ser processada
- Demais instruções de transporte da troca serão realizadas por via e-mail
- No e-mail, sinalize o motivo da troca e envie fotos do estado do produto
- É necessário que o produto esteja intacto e sem sinais de uso
- Caso haja diferença de valor com o produto trocado, há duas situações:
1. Caso em que a o produto a ser trocado possua valor superior ao produto inicialmente comprado: o valor do produto comprado inicialmente servirá para abater a diferença a ser paga
2. Caso em que o produto a ser trocado possua valor inferior ao produto inicialmente comprado: a diferença dos valores será devolvida como um vale-compras ou a partir do estorno pela forma de pagamento realizada.
Política de Devolução:
- A devolução só pode ser feita em até 7 dias corridos após a compra
- A desistência da compra tem de ser comunicada por e-mail para [email protected] dentro do prazo de 7 dias corridos
- O valor do produto poderá ser resgatado como um vale compras ou o pagamento poderá ser estornado via depósito bancário ou estorno pela operadora do cartão.
